せどりの販路としてよく利用されているAmazonですが

「アマゾン」の画像検索結果

 

このAmazonには守らなければならない規約があり

規約を破ってしまうと最悪の場合アカウント停止になってしまう可能性があります。

 

 

アカウント停止になってしまうと

商品を販売することができず不良在庫の山に、、、

 

なんて事にもなりかねません。

 

在庫を抱えた人のイラスト

 

ですので、今回はAmazonでアカウント停止になる原因をご紹介していきます(^^)/

 

Amazonアカウントが停止になる原因

 

Amazonには規約違反をしていないかを取り締まる

「アカウントスペシャリスト」と呼ばれる部署があります。

 

一般市民の携帯電話を覗く警察官のイラスト(日本)

 

このアカウントスペシャリストは出品者アカウントを監視しており

Amazon出品者の中に

 

出品規約違反

レビューの意図的な操作

パフォーマンス低下

 

などが見受けられると

警告メールの送信やアカウント停止の調査を行たりします。

 

税務調査のイラスト

 

アカウントスペシャリストに目を付けられない為にも

それぞれの原因を具体的にご紹介していきます!

 

出品規約違反

 

免許が必要な商品を無許可で出品しているもはもちろんアウトですが

 

酒屋のイラスト

 

その他にも偽物の可能性がある商品を

出品している場合にもアカウント停止になることがあります。

 

この時に偽物か見極める際に調査を行うのですが

その調査のことを「真贋調査」と呼びます。

 

偽ブランド品のイラスト

 

真贋調査対象となった場合は

仕入れ先の請求書や領収書を提出する必要があります。

 

もし、提出できない場合や不十分と判断された場合は

そのままアカウント停止措置をとられてしまうので注意しましょう。

 

レビューの意図的な操作

 

レビューの意図的な操作とは

購入者に直接頼んで高評価を付けてもらったり

知人や家族にお願いして不正にレビューを付けてもらう行為です。

 

これがAmazonにばれるとアカウント停止の対象になります。

 

 

SNSなどでレビューを付けるバイトを募集していることもありますが

購入アカウントと出品アカウントが紐づいて

アカウント停止の危険にさらされることがあるのでやらないように気を付けましょう!

 

パフォーマンスの低下

 

出品アカウントのパフォーマンスが

「注文不良率・出荷遅延率」などが基準値よりも下回ってしまうと

Amazonから警告のメールが届く場合があります。

 

Eメールのイラスト

 

自分のアカウントのパフォーマンスは

 

Amazonセラーセントラル

⇒パフォーマンス

⇒アカウントの健全性

 

の手順で確認することができるので定期的に確認しておきましょう。

 

 

アカウント停止後の対処法

 

アカウント停止措置が行われると

アカウントスペシャリストからメールが届きます。

 

Eメールのイラスト

 

基本的にはメールの内容に

アカウント停止の原因対応の仕方が記載されています。

 

ですので、メールをよく読み

改善案を考え再発防止に努める意向を示しましょう。

 

指切りのイラスト(ビジネス)

 

最後に

 

今回ご紹介したアカウント停止の原因は覚えておき

アカウント停止のリスクを少しでも減らせるようにしていきましょう。

 

 

もし、アカウント停止になってしまった場合でも

しっかりと対応していけば再開できることも多いのであきらめずに対応しましょう。

 

ガッツポーズのイラスト(スーツ)

 

 

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