ラクマでは低価格で商品を購入することができますが、最近は「突然アカウント停止になってしまう」という事例も増えています。
その場合はアカウントの復活は難しいということもあり、売上金などはどうなるのか不安になってしまう人もいると思います。
そこで今回は、ラクマでアカウント利用停止になった場合の、売上金と取引中の商品はどうなるのか解説していきます。
ラクマで利用停止になってしまう理由
ラクマで利用停止になってしまう主な理由は「規約違反」「ルール違反」と診断されたからです。
ただ、何が違反行為になったかということは具体的に教えてもらえるわけではありません。
ラクマで利用停止になってしまう「よくある原因」は以下の通りです。
- 偽物や模倣品を出品する
- 故意に取引を遅らせる
- 誤解を招くような記載をする
- ラクマ外で直接取引を行う
- 無在庫出品をする
ちなみに、同じようなことをしていても全ての出品者が利用停止になるわけではありません。
ラクマにある4種類のペナルティ
ここからは、ラクマにある4種類のペナルティを解説していきます。
そのペナルティは以下の通りです。
- 出品削除
- 機能制限
- 利用停止
- 退会処分
出品削除
出品削除というのは、ラクマが禁止している商品の出品や、使用が禁止されているキーワードを含めているような場合に受けるペナルティです。
その場合、ラクマの事務局から出品削除について記載されたメールが届きます。
出品削除の場合は該当商品を出品しなければ大丈夫ですが、同じようなミスを繰り返すと利用停止になってしまう可能性があります。
機能制限
ラクマの判断によって制限される機能は変わります。
なぜ機能制限がかかっているかということは、ラクマ事務局に問い合わせるようにしましょう。
ちなみに、機能制限はラクマ事務局に問い合わせてもすぐに解除されることはありませんが、まずは1カ月ほど待ってみましょう。
利用停止
利用停止は、ラクマで商品の売買ができなくなってしまうペナルティです。
利用停止の理由は明かされることがなく、復活できなくなる可能性もあります。
その場合、出品中の商品が全て取り下げられ、ラクマでのビジネスを継続することはできなくなってしまいます。
退会処分
退会処分は、ラクマから強制的に退会させられてしまうというペナルティです。
この処分もラクマの規約に違反した場合に取られるものですが、悪質な行為を何度も行ったような場合に退会処分になる可能性があるようです。
最悪、楽天アカウントに紐づく全てのサービスを利用できなくなるので、何としても避けたいペナルティとなります。
ラクマが利用停止になった場合の売上金や取引中の商品は?
ここからは、ラクマが利用停止になった場合の売上金や取引中の商品はどうなるのか、ということについて解説していきます。
売上金は没収されるのか?
ラクマが利用停止になった場合、売上金は「銀行振込」でのみ受け取れます。
通常通り、ラクマに振込申請すればできますが、楽天ポイントや楽天キャッシュにチャージすることはできません。
退会処分でなければ売上金を受け取れるので、振込申請ができない時は事務局に問い合わせてみましょう。
取引中の商品はどうなるのか?
取引中の商品は、手続きが完了するまで継続して取引することができます。
相手に迷惑をかけないように、取引中の商品についてはしっかりと対応しましょう。
復活や利用停止解除は可能?
利用停止になったアカウントを復活することができる可能性はほぼないと言っていいでしょう。
ラクマのメール自体に「ご利用制限の解除はいたしません。」とあるので、他のプラットフォームを探した方が良さそうです。
ラクマで利用停止になってしまった場合の対処法は?
ラクマで利用停止になってしまった場合の対処法は以下の通りです。
- 他人のアカウントを借りて取引をする
- 別のフリマアプリを使う
- Amazonやヤフオクに出品する
他人のアカウントを借りて取引をする
まず、他人のアカウントを借りてラクマに復帰するという方法があります。
利用停止になると電話番号も使えなくなってしまうため、自分でない「誰か」としてログインしなければならず、かなりグレーな方法になります。
登録者と使用者が違うことがバレると退会処分になる可能性があるので、十分に気を付けましょう。
別のフリマアプリを使う
次に、別のフリマアプリを活用する方法があります。
ラクマしか使っていなかった場合は、メルカリやPayPayフリマなどを利用してみましょう。
ラクマとは違う層が利用しているため、商品によっては売上アップにつながるかもしれません。
Amazonやヤフオクに出品する
フリマアプリではなく、Amazonやヤフオクに出品するという方法もあります。
販売力でいえばAmazonが一番なので、もしかしたら売上アップにつながるかもしれません。
まとめ
ここまで、ラクマがアカウント停止になった場合、売上金や取引中の商品はどうなるのか、ということについて解説してきました。
ラクマが利用停止になってしまうのは規約違反が原因であることが多いので、十分に気を付けて取引を行っていきましょう。
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