メルカリは基本的には個人間の売買なので、書類等のやり取りは発生しません。
ただ、場合によっては商品が売れた後に領収書の発行をお願いされることがあります。
そこで今回は、メルカリで領収書の発行を要求された際の対処方法について解説していきます。
メルカリで領収書の発行を要求された場合は?
メルカリで商品販売をした際に、領収書を要求されたことがある人もいると思います。
ここからは、そのような場合の対処法を解説します。
メルカリ規約に記載
メルカリの利用規約には以下のような記載があります。
そのため、領収書の発行請求にたいする対応は事務局ではなく、販売者が対応しなければなりません。
なお、本サービス利用に関し、弊社らは、ユーザーに対して商品の売主となるわけではないため、商品代金についての領収書等をユーザーに対して発行するものではありません。
支払い金額と受領金額に違い
メルカリでは販売者が領収書の発行に対応しなければなりませんが、「購入者が支払った金額と、販売者が受領する金額に違いがある」という問題があります。
それは、メルカリ側から手数料が引かれる仕組みになっているためです。
実際にもらっていない金額で領収書を発行することはできないので、依頼された場合は領収書の代わりになるものを発行する必要があります。
領収書の代わりになるものとは?
では、メルカリでは何が領収書の代わりになるのでしょうか。
ここからは、どのようなものが領収書の代わりになるのか紹介していきます。
コンビニ決済の領収書
コンビニエンスストアのレシートには、「購入日時」「金額」「商品名」が記載されているので、領収書の代わりになります。
そのため、メルカリで購入者が領収書を希望した場合は、コンビニ決済を選択してもらうようにしましょう。
販売価格と支払い記録に誤りがなければ、税理士や税務署に指摘される心配もありません。
購入画面のスクリーンショット
購入画面のスクリーンショットであっても領収書の代わりとすることが可能です。
領収書が必要といわれたら、取引完了画面を開いてもらい、スクリーンショットを撮ってもらうようお願いしてみましょう。
原本として必要な場合は、自宅のプリンターで印刷してもらうようにします。
クレジットカード明細
クレジットカード明細も領収書の代わりにすることができます。
ただ、クレジットカードの明細によっては、購入した商品の記載がない場合があるので注意が必要です。
そのため、クレジットカードの明細を領収書代わりにする場合は、商品購入画面のスクリーンショットも併せて保管しておくのがおすすめです。
メルカリでレシートも同封してほしいといわれた場合
メルカリで領収書も同封してほしいといわれた場合、できない旨を丁寧に伝えましょう。
メルカリもレシートの発行をしてくれませんが、そもそも販売金額と受領した金額が違うので、領収書の発行ができません。
どうしても領収書の発行が必要といわれた場合は、先ほど説明した「コンビニ決済を選択してもらう」「購入画面のスクリーンショットを撮ってもらう」「クレジットカードの明細を使ってもらう」という方法を案内しましょう。
ただ断ると印象が悪くなってしまうので、どのようにメルカリで領収書代わりのものを発行できるのか、丁寧に教えてあげることをおすすめします。
領収書発行の断り方とは?
まず、はっきりと「領収書の発行はできない」と伝えるという方法があります。
メルカリ規約にも記載がある旨を伝えれば納得してもらえるでしょう。
次に、領収書の発行方法を案内してあげるという方法です。
この場合は、丁寧に教えてあげることで、今後も引き続き購入してくれる可能性があります。
メルカリの大きなメリットとして「匿名配送」がありますが、領収書の発行をすると「本名、住所、電話番号」などの個人情報を開示しなくてはならなくなります。
そのため、個人情報の開示が難しいので領収書の発行を断るという方法もあります。
領収書の発行依頼をあらかじめ防ぐ方法とは?
領収書の発行依頼をあらかじめ防ぐためには、プロフィール欄や商品説明欄に「領収書発行不可」と記載しておくことをおすすめします。
事前に記載をしておくことによって、発行不可とあらかじめ伝えていることを主張することができます。
また、匿名配送を選択しておくことで領収書の発行を防ぐことができます。
通常配送の場合は、出品者の個人情報が分かるので、領収書の発行を求められてしまうことがあります。
このように、事前に対策を取っておくことで領収書の発行依頼を防ぐことができるので、まずはできることから対応してみましょう。
まとめ
ここまで、メルカリで領収書の発行を要求された場合の対処法について解説してきました。
領収書代わりのものを用意できれば問題ないので、まずはこのことを相手方に伝えてみることをおすすめします。
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